Informativa sulla privacy

La protezione dei dati personali è un impegno fondamentale per QUBO. La presente informativa è redatta ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di fornirci qualsiasi dato personale. Per qualsiasi chiarimento, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Come contattarci".

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Per domande sul trattamento dei dati o per esercitare i propri diritti: qubo.servizi@proton.me.

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Raccogliamo solo i dati personali necessari per erogare i servizi richiesti. Le categorie di dati trattati includono:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo di residenza (solo se necessario per la prestazione del servizio). Questi dati sono forniti volontariamente dall'utente tramite i moduli di contatto e richiesta preventivo.

Dati relativi al servizio richiesto: descrizione del problema, tipo di intervento, indirizzo dell'immobile, eventuali foto o documenti allegati alla richiesta.

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita. Questi dati sono raccolti automaticamente per finalità tecniche e statistiche.

Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Si tratta di informazioni che non vengono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni, permettere di identificare gli utenti.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per verificarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati dopo 30 giorni.

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Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la nostra Informativa sui Cookie disponibile nella sezione dedicata.

L'utente può gestire liberamente le proprie preferenze sui cookie tramite il pannello delle preferenze accessibile dal sito.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Rispondere alle richieste di contatto e preventivo inviate tramite i moduli del sito.

b) Erogare i servizi richiesti, inclusa la programmazione di appuntamenti e la gestione delle comunicazioni relative agli interventi.

c) Adempiere agli obblighi legali e fiscali connessi all'attività svolta.

d) Migliorare l'esperienza di navigazione attraverso l'analisi statistica aggregata (solo previo consenso).

e) Inviare comunicazioni commerciali e promozionali relative ai servizi di QUBO (solo previo consenso esplicito).

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: per le richieste di preventivo e l'erogazione dei servizi (art. 6, par. 1, lett. b).

Adempimento di un obbligo legale: per la gestione degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi (art. 6, par. 1, lett. c).

Legittimo interesse: per finalità di sicurezza informatica, miglioramento del servizio e statistica interna (art. 6, par. 1, lett. f).

Consenso dell'interessato: per l'invio di comunicazioni marketing e l'utilizzo di cookie non essenziali (art. 6, par. 1, lett. a). Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

Dati relativi a richieste di preventivo: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo successiva formalizzazione del rapporto.

Dati contrattuali e fiscali: per 10 anni dalla conclusione del rapporto, come richiesto dalla normativa fiscale.

Dati di navigazione e statistici: fino a 30 giorni per i dati grezzi; i dati aggregati e anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato.

Dati marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, solo quando necessario per l'erogazione del servizio o per adempiere a obblighi di legge. Tali soggetti includono:

Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione del sito, piattaforme di comunicazione) che agiscono come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

Autorità competenti, in adempimento a obblighi di legge o per la difesa dei nostri diritti.

I dati non vengono diffusi né trasferiti a soggetti non autorizzati.

I dati personali sono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario avvalersi di fornitori situati in paesi extra SEE, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR, come l'adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita, alterazione e divulgazione non autorizzata.

Le misure includono la crittografia delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS, l'accesso ai dati limitato al personale autorizzato, firewall e sistemi di rilevamento intrusioni, e procedure di backup e disaster recovery.

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

Diritto di accesso (art. 15): ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e riceverne comunicazione chiara.

Diritto di rettifica (art. 16): richiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dal GDPR (es. revoca del consenso, opposizione al trattamento, dati non più necessari).

Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la sospensione del trattamento in determinate circostanze (es. contestazione dell'esattezza dei dati).

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiedere il trasferimento a un altro titolare.

Diritto di opposizione (art. 21): opporti al trattamento dei dati per motivi connessi alla tua situazione particolare, incluso il marketing diretto.

Diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati (art. 22): non utilizziamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici significativi.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento ai seguenti recapiti:

Email: qubo.servizi@proton.me

Telefono: +39 320 139 1900

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, salvo proroga di ulteriori 30 giorni in caso di particolare complessità.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti per adeguarsi a modifiche normative, evoluzione dei servizi offerti o cambiamenti organizzativi.

Gli utenti saranno informati delle modifiche significative tramite apposita comunicazione sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.

Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026.